在互联网快速发展的时代，老年人面临的数字鸿沟和使用障碍日趋明显，同时往往面临着网络诈骗的风险，且适老化产品和服务相对匮乏。为更好地发挥“五老”在社区建设中的积极作用，提升“五老”服务能力，暑期里，无锡职业技术大学关工委“创智银龄实践团”成员走进江苏省无锡市华庄街道、雪浪街道各社区，深度解密“老年人数字鸿沟困境”，力求为破解老年人数字鸿沟困境、守护老年人幸福晚年贡献力量。

队员们精心编撰图文并茂的《老年智能生活指南》，化身“科技助老员”，以“一对一”耐心讲解、“手把手”反复演示的方式，帮助老人们跨越技术门槛并学会辨别网络诈骗。实践团累计服务老年人280余人次，发放防诈手册450余份，帮助180余名老年人掌握智能手机基础功能。在走访乡镇居民的过程中，实践团成员逐渐认识到，老年人是社会的财富，能够为青年群体传递不少经验和智慧。而要帮助老年人跨越“数字鸿沟”，必须紧紧依靠基层党组织和群众力量。实践团成员主动与社区工作者、经验丰富的老党员沟通协作，共同组建“银龄反诈互助组”。在辅导员和老师的指导下，大家一起学习了当地老党员、老社工做群众工作的经验方法，并借助老同志们在群众中的深厚威望，更顺畅地组织交流活动、普及反诈知识。

针对调研中发现的问题，实践团成员与社区共同探讨解决方案。“接下来我们会推动‘青老结对’，让志愿者定期上门，帮老人调试手机、更新反诈软件，把数字工具变成他们的‘防诈盾牌’。”实践团队长刘珈宁这样展望未来。她表示，未来实践团将持续跟踪调研成果，推动形成“社区+企业+高校”的助老防诈合力，让老年人在数字时代安全感更足、幸福感更强，实现“老有所学、老有所乐、老有所为”。

（开源创新创业学院 撰稿/供图：殷柯望；审核：朱倩）

实践团成员与编纂无锡华庄志的老同志进行交流

实践团成员与社区工作者、老党员共同组建“银龄反诈互助组”